Доставка
С помощью доставки «Нова пошта», Вы можете получить товар даже в самых отдаленных уголках Украины. Заказывая доставку товара сторонними курьерскими службами (Нова пошта ) - при получении обязательно проверяйте наличие всего товара в заказе, а так же его внешний вид. В случае повреждения товара, или неполной комплектации заказа - необходимо отказаться от получения товара и его оплаты, а так же составить акт(претензию) . В
случае если данная ситуация будет иметь место - обязательно сообщите нам о случившемся по тел: +38 093 000 13 36
Обратите внимание, что стоимость доставки не входит в стоимость товара!
Более детальную информацию уточняйте у менеджера.
Из-за напряженной ситуации в восточном регионе, временно приостановлена доставка товаров в г. Донецк и г. Луганск.
Вместе с тем сильно ограничена и задерживается доставка по Луганской и Донецкой областям.
Продавец гарантирует упаковки заказанного товара, которое обеспечит целостность и сохранность его товарного вида
ГАРАНТИРОВАННЫЙ ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАТ
Получили пульт, а он не работает? Рекомендуем связаться с менеджерами, для согласования дальнейших действий.
Пульт может не работать по нескольким причинам:
- ● его повредили при транспортировке, поскольку перед отправкой все пульты комплектуются батарейками и проверяются;
- ● ваш пульт не совместим с данной моделью приемника;
- ● неисправен мастер-пульт, приемник.
В случае, если пульт неисправен, в течении 14 дней мы примем наш товар обратно и вернем деньги, или обменяем пульт на новый.
Обмен или возврат товара посредством транспортной компании Новая почта осуществляется за счет интернет-магазина в случае, если товар приехал не рабочий, бракованный.
Обязательно сохраняйте упаковку, комплектацию и не допускайте нанесения механических повреждений на корпус изделия как минимум первые две недели после покупки, пока действует гарантия магазина на обмен - 14 дней, включая день продажи.
Поскольку все товары у нас в магазине являются технически сложными, то в соответствии с законодательной базой Украины, обмен производится только в случае выхода из строя (поломки) изделия. Во всех других случаях, не подошел размер, цвет и тому подобное - проданный товар возврату и обмену не подлежит. При этом покупатель обязан вернуть полностью укомплектованный товар и без механических повреждений на корпусе (вмятины, царапины, трещины...) в оригинальной упаковке.
ГАРАНТИЯ НА ЛЮБОЙ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ПУЛЬТ
Наш интернет-магазин дает гарантию на проданные пульты сроком 14 календарных дней согласно закону Украины “Про реалізацію окремих положень Закону України. Про захист прав споживачів".
Если в течение этого времени пульт перестает работать, рекомендуем связаться с нашими менеджерами любым удобным вам способом, для согласования дальнейших действий.
Подробности о гарантии, возврате и замене товара можете найти на обратной стороне талона .
Гарантийные обязательства:
1. Срок гарантии исчисляется со дня отгрузки товара Покупателю.
2. В случае если вышеупомянутое оборудование выйдет из строя не по вине Покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудование без дополнительной оплаты.
3. Гарантийный ремонт и обслуживание производятся в течение 8-ми рабочих дней в сервисном центре продавца товара, только при предъявлении настоящего гарантийного талона. Гарантийный срок продлевается на время проведения ремонта.
4.Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если:
- ● нарушена сохранность гарантийных пломб;
- ● есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- ● нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- ● было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- ● неправильно заполнен гарантийный талон;
5.Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- ● естественный износ или исчерпание ресурса;
- ● случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- ● повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- ● повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- ● повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- ● повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации;
6. Гарантия не распространяется на расходные материалы и другие узлы, имеющие естественный ограниченный период эксплуатации.
7. Продавец не несет ответственности за неправильную работу нелицензионного программного обеспечения и не дает бесплатных консультаций по этим вопросам.
8. При обращении с претензиями по поводу работы приобретенной техники, вызванными некомпетентностью покупателя, продавец имеет право взимать плату за проведение консультаций.
9. На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается.
10. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению.
11. Гарантия не распространяется на ущерб, причиненный другому оборудованию.
Для оформления возврата товаров, а также для уточнения вопросов, касающихся оформления возврата, обращайтесь по телефону +38 093 000 13 36 или по почте info@pult.store .